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- <div class="help">
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- <!-- <h2>常见问题</h2> -->
- <h4>4G电子设备如何激活并绑定?</h4>
- <p>
- 1)首次使用4G电子设备,请按照说明书的流程正确安装好SIM卡,然后按照移动端提示扫描说明书上的二维码完成绑定操作。
- </p>
- <p>2)已绑定4G电子设备,请按照移动端提示扫描4G电子设备二维码并让管理员在移动端中点击“同意”加入家庭按钮。</p>
- <h4>4G电子设备管理员是谁?</h4>
- <p>
- 默认情况下,4G电子设备管理员是第一个绑定4G电子设备的家庭成员;在“用户列表”界面可以查看当前管理员是谁,管理员可以在此界面下将自己的权限转移给任意一个家庭成员。
- </p>
- <h4>一台手机可以绑定几张4G电子设备,如何绑定更多4G电子设备?</h4>
- <p>一台手机最多可以绑定5张4G电子设备;在移动端我的界面的“添加设备”菜单即可绑定4G电子设备支付。</p>
- <h4>什么是亲情号码?</h4>
- <p>设置为亲情号码则可以给4G电子设备打电话;4G电子设备只能给亲情号码打电话。</p>
- <h4>如何确定4G电子设备充电状态?</h4>
- <p>
- 4G电子设备充电时,会有充电状态提示,充满时也会有充满提示(注意:全新的4G电子设备或长时间不用的4G电子设备刚充电时可能要等待一段时间才会显示充电图标)。
- </p>
- <!--<h4>什么是4G电子设备聆听?</h4>
- <p>
- 聆听是指用户通过移动端发送聆听指令给4G电子设备,4G电子设备接到后静默状态中拨打用户指定的手机号码,接听电话后实现实时聆听。
- </p>
- <p>注意:</p>
- <p>1)聆听是通过通话实现的,消耗的是通话时长。</p>
- <p> 2)信号不好会导致指令无法发送,聆听功能不能使用,请尝试换个时间或地点再次使用。</p>
- <p>
- 3)聆听情况下,4G电子设备会自动拨打发起聆听用户指定的手机号码,此时无法使用4G电子设备其他功能。
- </p>
- <p>4)聆听情况下,4G电子设备不会听到您发出的声音。</p>
- <p>
- 5)设置聆听号码前,请先将聆听号码设置到“亲情号码”中,聆听号码只能在“亲情号码”中选择一个。
- </p>-->
- <h4>如何判断4G电子设备联网状态?</h4>
- <p>4G电子设备开机后,在屏幕顶部有图标显示联网状态;若联网不正常,请长按电源键5秒重启4G电子设备。</p>
- <h4>4G电子设备如何关机?</h4>
- <p>
- 为保证宝贝使用4G电子设备的安全,4G电子设备端不建议关机操作,需操作关机长按电源键5秒,关机可以通过移动端远程操作。
- </p>
- <h4>4G电子设备能待机多久?</h4>
- <p>
- 4G电子设备电池容量为1000毫安,理想情况下可待机5天,实际续航时间与所在地区网络信号状况及4G电子设备使用频率有关系。
- </p>
- <h4>4G电子设备支持什么SIM卡?</h4>
- <p>4G电子设备支持Nano-SIM卡,支持移动/电信/联通4G-LTE网络;不支持使用剪卡。</p>
- <h4>如何为4G电子设备电话号码充值?</h4>
- <p>根据4G电子设备sim卡类型(移动、电信、联通等)进行充值。</p>
- <h4>4G电子设备支持7天无理由退货吗?</h4>
- <p>支持7天无理由退货。</p>
- <p>您购买时支付的费用将全额原路退还至您的支付渠道。</p>
- <h4>4G电子设备的定位精度怎么样?</h4>
- <p>室外最高精度可达15米,室内最高精度可达20米。</p>
- <p>Wifi热点分布、基站信号强弱、建筑物遮挡及天气状况对定位精度会有一定程度影响。</p>
- <h4>通话质量怎么样?</h4>
- <p>4G电子设备通话的效果跟手机基本一样,通话信号质量跟您当地的移动/电信/联通信号有关。</p>
- <h4>智能卡的辐射大吗?</h4>
- <p>
- 4G电子设备打电话时是免提模式,无需紧贴头部,所以对人体的辐射非常小。
- 经权威认证机构测试,4G电子设备在通话时SAR辐射峰值小于2 W/Kg,低于中国国家标准GB 21288-2007对手机SAR值不超过2
- W/Kg的要求,请家长们放心给孩子使用。
- </p>
-
- <h4>4G电子设备充电时有哪些注意事项?</h4>
- <p>1)请将4G电子设备置于0度以上的环境中充电,避免低温下充电损伤电池。</p>
- <p>2)4G电子设备从低电状态到充满,大约需要3小时。</p>
- <p>
- 3)如果4G电子设备插上充电器很快充满(例如,当前40%电量,花30分钟就已经充满),这是充电虚高现象,请持续充电1小时以上。
- </p>
- <p>4)4G电子设备电量严重不足并关机,需要持续充电几分钟后才会开机。</p>
-
- <h4>如何绑定支付宝支付?</h4>
- <p>1)手机打开数据,定位,蓝牙,保证手机能连接到公网;</p>
- <p>2)打开4G电子设备的“支付码”。</p>
- <p>3)打开手机的支付宝扫码功能,扫“支付码”显示绑定码。</p>
- <p>4)扫码过程中手机会通过蓝牙与4G电子设备通讯,完成绑定后,则提示绑定成功,则完成绑定。</p>
- </div>
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